Refund policy
En Casa Nochipa, nos esforzamos por garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal y única de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.
Variaciones en el Diseño
Es importante tener en cuenta que cada uno de nuestros productos es elaborado a mano por artesanos expertos, lo que significa que pueden existir pequeñas variaciones en el diseño, el color y la textura con respecto a las imágenes mostradas en nuestro sitio web. Estas variaciones son parte del encanto y la autenticidad de los productos artesanales y no constituyen un defecto.
Inspección al Recibir el Pedido
Te recomendamos que inspecciones cuidadosamente tu pedido al recibirlo para asegurarte de que esté en perfectas condiciones. Si notas algún daño o defecto en el artículo, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos resolver el problema de manera rápida y efectiva.
Proceso de Devolución
Para solicitar un reembolso o un reemplazo debido a un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, whatsapp o envíanos un correo electrónico . Adjunta fotografías claras del artículo y una descripción detallada del problema para que podamos evaluar tu solicitud de manera adecuada.
Excepciones
Las siguientes situaciones pueden considerarse para una posible devolución o reembolso:
- Producto dañado durante el envío.
- Producto defectuoso debido a un error en la fabricación.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Devolución y Reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Gracias por elegir Casa Nochipa. ¡Valoramos tu apoyo y esperamos que disfrutes de tus compras!